پاسخ به پرسش های متداول

بلی، جنس محصولات چرمی فروشگاه اینترنتی "واسه‌تو" از چرم طبیعی اصل میباشد.

محصولات چرم طبیعی فروشگاه اینترنتی "واسه‌تو" تولید شهر تبریز میباشند.

برای ثبت سفارشات خود باید در فروشگاه اینترنتی "واسه‌تو" حساب کاربری داشته باشید.

- اگر دارای حساب کاربری میباشید و در ثبت سفارش خود با مشکل مواجه هستید، صفحۀ راهنمای خرید سایت را مطالعه فرمائید.

- اگر بعد از مطالعۀ راهنمای خرید باز هم با مشکل مواجه میباشید، از پشتیبانی آنلاین سایت درخواست کمک نمائید.


ابتدا وارد سایت va3to.ir شوید.

روی گزینه حساب کاربری رفته و با کلیک روی گزینه ثبت نام و انجام مراحل عضویت، یک حساب کاربری برای خودتان بسازید.

اگر عضو نباشید میتوانید به صورت مهمان نیز خرید نمائید.

بلی، برای این منظور میتوانید از طریق شماره واتس‌آپ 09141090213 مشخصات خود و خرید مورد نظرتان را برای ما بفرستید تا ثبت سفارش در سایت فروشگاه توسط یکی از کارشناسان فروش سایت برای شما انجام گیرد.

بعد از ارسال محصول، کد رهگیری مرسوله برایتان ارسال خواهد شد که با استفاده از کد مذکور از طریق سایت ادارۀ پست محمولۀ شما قابل پیگیری میباشد. در صورت بروز هرگونه مشکل در این مورد میتوانید با پشتیبانی آنلاین سایت تماس بگیرید.

بلی، برای این منظور میتوانید لغو سفارش خود را از طریق شماره واتس‌آپ 09141090213 به اطلاع کارشناسان فروش سایت برسانید تا سفارش شما لغو گردیده و مبلغ مربوطه به حساب شما عودت گردد. توجه داشته باشید که اگر لغو سفارش بعد از ارسال محصول صورت گرفته باشد، ابتدا میبایست محصول دریافتی را بدون استفاده و بدون ایراد به آدرس فروشگاه ارسال نمائید و استرداد مبلغ مربوطه به حساب شما پس از آن انجام خواهد شد، ضمن اینکه در اینصورت هزینه‌های پستی مربوطه بر عهده شما خواهد بود.

اگر محصول خریداری شده دارای ایراد ظاهری باشد باید بدون استفاده از محصول ظرف مدت دو روز بعد از تحویل کالا از پست، نسبت به عودت آن اقدام نمائید.

بلی، برای محصول خریداری شده به دلایلی مانند مناسب نبودن سایز یا عدم پسند امکان مرجوعی وجود دارد که برای این منظور باید بدون استفاده از محصول ظرف مدت یک هفته نسبت به عودت آن اقدام نمائید.

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود در قسمت تسویه حساب، میتوانید آدرس خود را ثبت نمائید.

بلی، از طریق تماس تلفنی با شمارۀ 09141090213 و هماهنگی وقت خرید، امکان حضور در دفتر فروشگاه و خرید حضوری وجود دارد.

هزینه ارسال محصول خریداری شده، برای خریدهای تا 350 هزار تومان برابر با 18 هزار تومان و برای خریدهای بالای 350 هزار تومان رایگان میباشد.

بلی، با مراجعه به پیج اینستاگرام فروشگاه به آدرس va3to.ir@ و ارسال عکس محصول و مشخصات خودتان از طریق دایرکت اینستاگرام، امکان ثبت سفارش شما توسط کارشناسان فروش فروشگاه وجود دارد.

بلی، میتوانید با گزینه ورود، به حساب کاربری خود رفته و محصول دیگری را به سبد خرید خود اضافه کنید.

به مدت دو روز بعد از تحویل گرفتن کالای خریداری شده از پست، امکان مرجوعی به شرط عدم استفاده از آن وجود دارد.

میتوانید از طریق تماس تلفنی با شماره 09141090213 به کارشناس فروش اطلاع دهید.

در صفحه محصول خریداری شده، روی گزینه نظرات کلیک کرده و نظر خود را ثبت نمائید.

نخیر، امکان ثبت سفارش فقط برای محصولاتی که موجود میباشند وجود دارند.

سفارش شما ظرف سه الی چهار روز کاری توسط پست به شما تحویل خواهد شد. 

شما میتوانید در 24ساعت شبانه روز و 7 روز هفته، حتی در روزهای جمعه و تعطیل نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام نمائید.

از طریق شماره تماس 09141090213 میتوانید با کارشناس فروش فروشگاه تماس بگیرید.

الویت ثبت سفارش، از طریق وب سایت فروشگاه به آدرس  va3to.irمیباشد. اما اگر امکان خرید از وبسایت فروشگاه را نداشته باشید، با ارسال پیام از طریق دایرکت اینستاگرام به آدرس @va3to.ir و یا ارسال پیام در واتس‌آپ برای شمارۀ 09141090213، امکان ثبت سفارش شما توسط کارشناسان فروش فروشگاه وجود دارد.

سفارشات فروشگاه اینترنتی "واسه‌تو" از طریق پست پیشتاز ارسال میشوند.

سفارشات فروشگاه اینترنتی "واسه‌تو" از طریق پست پیشتاز ارسال میشوند، ولی در صورت درخواست خود مشتری از طریق تیپاکس نیز ارسال میشوند.

خیر، هزینه ارسال تنها برای خریدهای بالای 350 هزار تومان رایگان میباشد.

میتوانید از پشتیبانی آنلاین داخل سایت کمک بگیرید.